2013年1月13日早晨八點客服接到別墅多個住戶家里水壓很小，二樓根本就沒有水。客服及時通知工程部師傅進行排查，最后查到是我小區自來水管由于天氣寒冷導致地下自來水管突然爆裂。工程部師傅為了減小對各位住戶的影響，施工到深夜10點多。直到第二天14日十點多終于將漏水的地方修好。